內容行銷怎麼做？從5大成功案例看懂內容行銷定義及策略

內容行銷是什麼？從 4 大優勢告訴你內容行銷好處

想在競爭激烈的市場中脫穎而出嗎？除了傳統廣告，內容行銷更是建立品牌影響力、吸引忠實顧客的關鍵！讓我們一起來了解內容行銷的定義，以及它為品牌帶來的 4 大好處！

（一）內容行銷定義

內容行銷英文為 Content Marketing，其核心精神就在於「內容」與「行銷」的結合：透過創造有價值的內容，來達到行銷的目的。這正是內容行銷的定義，透過提供有價值的資訊，為品牌建立長期的資產。

對比傳統的廣告行銷，內容行銷更像是為你的品牌在網路世界購入一塊土地，並且建立一座永不拆除的房屋。你製作的每一篇文章、每一部影片，都會長久存在於網路上，成為「數位資產」。這些內容不會隨著時間的流逝而消失，反而會持續地吸引流量，為你帶來長期的曝光與潛在客戶。

（二）內容行銷優勢有哪些？

1. 建立品牌專業權威形象

內容行銷能幫助品牌在目標市場中樹立專業形象，成為顧客信賴的專家。透過持續發佈有價值的內容，品牌不再只是賣產品，而是提供解決方案，增加顧客對品牌的信任。

2. 提升網站流量與搜尋排名

每一篇有價值的內容都是吸引流量的入口，能提升品牌在搜尋引擎的曝光率，持續發布精準內容不僅擴展網站流量，還能提升搜尋排名，讓更多潛在顧客找到你。

3. 精準開發潛在客戶

內容行銷讓你能更有效地吸引真正對產品或服務有需求的潛在客戶，透過有價值的內容，吸引那些對品牌有興趣的受眾。

4. 培養顧客高忠誠度

內容行銷有助於建立與顧客的長期關係。透過持續提供有用的資訊，顧客會覺得品牌在關心他們的需求，從而提高品牌的忠誠度，轉化為長期支持者。

現在流行的內容行銷趨勢是什麼？4 大內容行銷趨勢全攻略！

隨著數位時代快速發展，內容行銷的演變也日新月異，想在競爭激烈的市場中脫穎而出，掌握最新趨勢至關重要，以下就幫大家整理出目前最流行的 4 大流行趨勢吧！

趨勢 1：社群內容行銷

流行原因

在資訊爆炸的時代，社群平台上的圖文內容，因為製作門檻低、資訊傳達快速，加上易於分享，成為吸引大眾注意力的絕佳工具。

根據 Loopex 的資料顯示，視覺內容的分享率比純文字高出 40 倍，這顯示視覺在社群上的影響力不容小覷。且只要看過產品影片，人們的購買意願就會增加 84%，這也證明社群媒體早已不僅是交流平台，更是品牌觸及潛在客戶的重要戰場！

執行要點

• 視覺與文案的協同效應：好的內容就像是一場「精彩的雙人舞」，視覺要能吸睛，文案則要能走心，兩者必須緊密配合，才能在短短幾秒內抓住目標客群的目光，並留下深刻印象。

• 品牌視覺識別一致性：無論你的貼文出現在哪一個社群平台上，消費者一眼就要能認出這是「你」，色彩、字體、圖片風格等元素都必須維持一致性，才能有效建立品牌形象，累積品牌記憶度。

• 資訊轉化為視覺：別再只是單純地丟出文字了！試著把無聊的數據、複雜的流程、抽象的概念，轉化成吸睛的圖表、生動的插畫、有趣的懶人包，讓資訊變得更容易消化，也能大幅提升大家分享的意願喔！

趨勢 2：社群短影音行銷

流行原因

隨著智慧型手機普及，短影音已成為主流內容形式。在保持專注時間越來越短的情況下，影音內容行銷可以「快狠準」的內容迅速吸引用戶目光。TikTok、Reels、YouTube Shorts 等平台積極推播，讓短影音成為最容易引爆話題的行銷利器！

根據 Firework 的調查，高達 90% 的消費者會在空閑時間看短影音，並透過短影音獲得娛樂與資訊，從而提升顧客參與度。

執行要點

• 黃金 3 秒法則：在短影音的世界裡，前 3 秒是生死關鍵！你必須在這短短的時間內，用夠吸引人的畫面或開場白，直接勾起觀眾的好奇心，讓他們願意繼續看下去。

• 敘事節奏與張力：雖然是短影音，但依然要有好的故事。影片的節奏要明快，剪接要流暢，並且適時加入反轉或高潮，才能讓觀眾從頭到尾都不覺得無聊，甚至看完後還想分享給朋友。

• 強化互動：別忘了！短影音是為了互動而生。在影片中可以直接向觀眾提問、發起挑戰，或是設計「留言區見」的梗。這些做法都能有效提高觀眾的參與度，讓你的內容不再只是單向傳播，而是能與觀眾產生實質連結。

趨勢 3：AI 工具內容行銷

流行原因

在講求效率的時代，AI 工具已成為內容行銷人的神隊友！它們能自動生成文案、製作圖片、甚至分析數據，大幅提升內容產製效率，讓行銷人員可以從重複性工作中解脫，將更多精力投入策略規劃與創意發想，讓內容更精準。

像是現在許多團隊都會用 ChatGPT 快速生成標題或內容大綱，再由人類修改優化，大幅縮短企劃和撰稿時間。

執行要點

• 人機協作思維：可以將 AI 視為得力助手，讓 AI 處理重複性、耗時的工作，而人類則發揮創意與情感連結，讓內容更具深度。

• 數據驅動內容策略：利用 AI 分析用戶行為與關鍵字等數據，幫助你精準找出用戶痛點，並優化內容策略。

• 保持獨特觀點：AI 雖能快速產出內容，但「原創性」才是靈魂！最終發布前，一定要加入你的專業知識與獨到見解，才能讓你的內容脫穎而出。

趨勢 4：跨平台內容行銷

流行原因

單一平台難以觸及所有受眾，跨平台行銷能讓品牌觸角延伸到各處，最大化曝光並在不同社群間建立連結，形成完整內容生態圈。

以 YouTuber「吃貨豪豪」為例，他利用 YouTube 發布深度長影音來建立專業形象，同時將精華剪成 Instagram Reels 短影音，快速導流並將內容效益最大化。

執行要點

• 內容核心一致，形式多樣化：品牌價值不變，但呈現方式可因平台而異。一篇部落格文章能改編成 Instagram 圖文、YouTube 影片或 Podcast，讓同一份內容服務不同受眾。

• 掌握平台特質：每個平台都有自己的「個性」。在 Instagram 著重視覺，在 LinkedIn 展現專業，在 TikTok 則要製造話題，了解每個平台特性才能讓內容發揮最大效用。

• 數據整合與分析：整合各平台的數據，如點擊率、互動率等，幫助你了解哪種內容在哪個平台表現最好，優化策略，讓每分努力都花在刀口上。

5 個內容行銷步驟，打造高成效的內容行銷策略

想要成功運作內容行銷，除了內容創作外，正確的策略也很重要！以下整理了 5 個關鍵步驟，幫助你從設定目標到檢視成效，全方位提升內容行銷效果！

（一）設定行銷 KPI

在開始任何內容創作前，必須先釐清「為什麼」要做內容行銷，要將你的目標具體化。常見的目標包括：

• 提升品牌知名度：讓社群平台的觸及率成長 20%，或是使品牌關鍵字在搜尋引擎上的搜尋量提升 15%。

• 增加網站流量：吸引潛在客戶來到你的網站或平台，像是設定每月自然搜尋流量提升至 5,000 人次，或讓特定文章的點擊率（CTR）達到 5%。

• 培養潛在客戶：可以設定在 3 個月內，透過內容行銷管道蒐集 100 個有效的潛在客戶名單。

• 促進銷售：將內容導流頁面的轉換率提高 3%，或者讓內容推薦的產品銷售額成長 10%。

• 強化品牌信任度：社群貼文的互動率提升 25%，或使顧客滿意度調查的分數提高 5%。

• 強化品牌互動：以強化品牌與受眾的連結為目標，則可以專注於互動率。例如，確保每篇社群貼文的互動率維持在 5% 以上，或是每個月獲得超過 100 則使用者留言。

設定 KPI 就像是為你的內容行銷策略建立 GPS，讓你能隨時追蹤進度，確保所有努力都朝著正確的方向前進。

（二）開始內容創作

目標明確後，接著就是「為誰創作」以及「創作什麼」的問題，好的內容必須能解決目標受眾的痛點、滿足他們的需求或提供有價值的資訊。

• 了解受眾：深入研究你的目標客群，包括他們的年齡、興趣、習慣、痛點等，最好建立「用戶畫像」就能更精確的描繪出 TA 的特徵與需求。當你清楚知道他們是誰、在想什麼、遇到什麼困難，就能針對性地調整內容設計。

• 內容形式：內容不限於文字，可以是部落格文章、影片、圖片、資訊圖表等。

• 內容價值：想要提升內容價值，我們可以從先前描繪好用戶畫像出發，試著從受眾的問題切入，帶入他們熟悉的情境，並提供具體的解法。像是幫小資族設計「省錢飲食攻略」、或替注重全家飲食健康的媽媽製作「三餐健康食譜」。這些都能讓受眾覺得內容和自己高度相關，進而提高其對於品牌的信任感。

（三）打造成功的內容行銷管道

有了好內容，下一步就是找到最適合的「發布平台」，讓內容能被目標受眾看到。這就像是為你的內容找到最有效的傳播渠道，你可以根據內容類型和目標受眾的活躍平台來選擇：

• SEO 內容行銷：撰寫 SEO 文章，並發布至官方網站，同時優化網站的技術架構，確保內容能被搜尋引擎有效索引，讓潛在客戶在 Google 搜尋引擎上搜尋相關關鍵字時，能找到你的內容。

• 社群內容行銷：利用 Facebook、Instagram 等社群平台，以短影音、圖文、直播等方式與粉絲互動。

• 影片行銷：在 YouTube、TikTok 等平台發布影音內容，影音內容不管是在傳播力和感染力都相較純文字的內容來得更有影響力。

• 電子郵件行銷：透過電子報或 EDM，將最新、最精華的內容直接寄送給訂閱者，建立深度關係。

• 網紅行銷：與目標受眾高度重疊的意見領袖（KOL）合作，借助其影響力推廣你的內容。

（四）推廣內容

內容發布後，不能只是坐等流量。你需要主動出擊，讓更多人看到你的內容。

• 付費廣告：在 Google、Facebook 或 Instagram 等平台投放廣告，精準鎖定目標受眾。

• 社群媒體分享：在多個社群平台分享你的內容，並鼓勵粉絲轉發。

• 電子報推播：將新內容加入電子報中，發送給你的訂閱者。

• 內部連結：在舊有的相關內容中，嵌入新內容的連結，增加曝光。

• 與社群或論壇互動：在相關的社群或論壇中，適時分享你的內容，並參與討論。

（五）確認行銷成效

1、行銷數據分析

要分析成效，首先需要找到可靠的數據來源。常用的工具有：

• Google Analytics：追蹤網站流量、使用者行為、轉換率等。

• 社群平台洞察報告：如 Facebook、Instagram 內建的後台數據，能顯示貼文的觸及人數、互動次數、粉絲成長狀況等。

• 電子報後台數據：追蹤開信率、點擊率等指標。

從這些平台蒐集數據後，你需要關注以下幾個重點指標：

• 瀏覽數：內容被開啟的總次數，是衡量內容吸引力的基礎指標。

• 觸及率：內容被多少獨立使用者看見，尤其在社群平台上特別重要。

• 互動率：衡量使用者對內容的參與程度，例如按讚、留言、分享、收藏等。

• 點擊率：使用者點擊內容中連結的比例，能評估內容導流的效果。

數據洞察的精髓在於，從這些數字中找出背後的原因。例如，你發現某篇文章的互動率特別高，就應該深入分析它的主題、格式、或發布時間，找出成功的原因，並複製到未來的內容中。

透過 5 個成功內容行銷案例避開新手行銷盲區！

在內容行銷中，避免常見錯誤能提升效果。以下提供 5 個成功案例，幫助你避開內容行銷誤區，有效提升品牌曝光與轉化。

錯誤 1：只產內容、不推廣 → 讓你的內容廣為流傳

再好的內容如果產出後沒有進行後續內容推廣，會導致內容淹沒在資訊海中，無法觸及潛在受眾，而讓所有心血白費，所以內容產製和推廣缺一不可。

以 PressPlay Academy 為例，在課程正式上線前，他們會透過社群媒體和直播進行預熱，提前為內容累積聲量和關注度，確保優質內容能在第一時間接觸到更多目標客群。

錯誤 2：缺乏受眾輪廓 → 針對受眾製作內容

如果沒有明確的受眾輪廓，產出的內容容易無法引起受眾共鳴，導致粉絲黏著度低落，所以應該要深入分析受眾輪廓，針對受眾製作內容。

以 Dcard 為例，他們的成功源於對目標客群的分析，知道平台的主要目標客群是大學生，所以 Dcard 的內容都圍繞在校園生活、戀愛等主題，並以年輕化的口吻呈現，讓使用者產生共鳴。

錯誤 3：品質不一、風格混亂 → 保持品牌一致性

內容品質不穩定、風格混亂，會讓消費者對品牌感到困惑，難以建立信任感。如果保持品牌一致性，就能讓消費者輕鬆辨識品牌價值。

以無印良品（MUJI）為例，他們在全球的內容行銷都貫徹「極簡、自然」的核心風格。無論是商品、社群貼文，甚至是實體店面的陳設，都體現了「去除多餘，留下本質」的品牌哲學。

這種高度的品牌一致性，讓消費者一看到無印良品，就能立刻聯想到其獨特的品牌價值與生活態度，使顧客的消費不僅僅只是購買商品，更表達自身選擇的生活方式，進而產生歸屬感與信任，有效強化了品牌忠誠度。

錯誤 4：沒有追蹤數據與優化 → 數據追蹤的重要性

行銷決策如果只憑感覺，將無法得知哪些內容較受歡迎，這會導致資源被浪費在無效的內容上。因此，應透過數據追蹤，了解受眾喜好，並根據數據調整行銷策略。

以全聯福利中心為例，他們會分析社群貼文的互動數據，找出受歡迎的內容類型，並根據這些洞察來調整行銷策略，例如，增加特定主題的發文量。這種作法能確保每一篇內容都發揮最大效益，而不是憑感覺創作。

錯誤 5：與內部部門斷線 →整合行銷

如果內容團隊與其他部門各自為政，產出的內容會與公司整體目標脫節，難以有效協助銷售或提升營運績效。因此，應整合行銷，讓內容團隊與其他部門緊密合作。

以 Netflix 為例，他們的內容團隊與工程團隊緊密合作，利用用戶觀看數據來調整內容製作方向，這種的整合系統，確保新片能滿足用戶喜好，讓內容行銷成為推動公司成長的強大引擎。

還是搞不懂內容行銷嗎？內容行銷常見問題大解答！

如果你對內容行銷還有疑問，別擔心！接下來，我們將解答一些常見問題，幫助你更清楚理解內容行銷，讓你在操作時能更加得心應手！

（一）內容行銷見效需要多久？

內容行銷不是速成法，而是一場長期經營的策略，就像建立一段關係，需要時間培養信任。一般來說，通常要持續經營 3 到 6 個月，才會開始看到流量提升、社群互動變多，雖然前期看不到太多成果，但只要持續產出對用戶有價值的內容，就能慢慢累積品牌影響力，吸引忠實粉絲。內容行銷講究長線佈局，越早開始，越能掌握主動權！

（二）內容行銷該選擇哪些平台？

選擇平台就像為品牌找個最適合的家！重點不在於有多少個平台，而是你的目標受眾在哪裡。如果你的產品是針對年輕人，那麼 Instagram 或 TikTok 會是很好的選擇；如果是商業服務，LinkedIn 可能更適合。最簡單的方法就是，先鎖定 1 到 2 個主力平台，專心經營，當你把主力平台顧好後，再慢慢擴展到其他平台，這樣才不會手忙腳亂。

（三）內容行銷要產出多少內容才夠？

請記住這句黃金法則：「品質永遠比數量重要！」與其每天產出 10 篇沒有人想看的文章，不如每週用心打造 1 到 2 篇高品質的內容。你可以根據自身的資源和受眾需求，來規劃內容產出的頻率。例如，每週寫一篇深度文章，搭配幾則社群貼文，重點是持續提供價值，讓你的讀者每次造訪都能有所收穫，這樣他們自然會願意回來。

（四）短影音也是內容行銷的一種嗎？是否該納入行銷佈局？

沒錯！短影音絕對是現今最火紅的內容行銷形式之一，它可以讓你用短短幾十秒，就抓住觀眾的目光。如果你也想讓你的產品或服務具有視覺吸引力，那麼短影音絕對是你不該錯過的行銷利器。透過生動有趣的短影音，可以有效提升品牌曝光度和互動率，讓你的品牌更容易被記住。

（五）內容行銷該自己做還是外包？

這個問題沒有標準答案，主要取決於你的時間、預算和專業能力。

如果你有足夠的時間和團隊，自己做，可以更精準地掌握品牌調性；但如果你資源有限，或是對內容行銷不夠熟悉，將內容行銷外包給專業團隊會是更聰明的選擇。

特別是在短影音方面，從腳本發想到拍攝剪輯都需要專業技能。如果你也想透過短影音快速擴大品牌影響力，卻不知如何開始，不妨考慮找我們「二尾魚」！專業的短影音代操團隊，讓你的品牌在短時間內脫穎而出！

今天的內容行銷就介紹到這裡啦！如果你想要了解更多短影音資訊，可以透過下方黃色按鈕與二尾魚團隊聯繫！